Qualité et garantie
Système de contrôle qualité
L'équipe de contrôle qualité de Colorpoint a grandement participé à chaque étape du processus de fabrication pour atteindre nos objectifs de qualité. Nous avons développé un système de contrôle qualité complet à chaque phase de production, pour garantir que Colorpoint offre les produits de la meilleure qualité à nos distributeurs.
Colorpoint a divisé le système de contrôle qualité
en 4 phases:
Contrôle Qualité des Matériaux (CQM) - Processus de test des matériaux de base
Le CQM constitue une étape fondatrice du système de contrôle qualité de Colorpoint. Ainsi, le CQM nous permet de réduire le gaspillage, de maintenir des coûts de production réduits et une qualité produits excellente.
Colorpoint applique le CQM à chaque livraison reçue en s'appuyant sur les directives de qualité internationales.
Le CQM des matériaux spéciaux, comme les toners, les puces électroniques et les tambours est effectué en laboratoire de test par nos techniciens hautement qualifiés. Enfin, chaque matériau et composant est entreposé avec soin, accompagné d'une étiquette indiquant son état et sa date de réception.
Voici ci-dessous exposés certains des tests que nous faisons subir à nos matériaux reçus.
- Inspection des cartouches
- Inspection de l'encre
- Inspection de toner
- Inspection de tambour OPC
- Inspection des emballages
Contrôle Qualité sur Ligne (CQL) - Inspection sur ligne de production
L'équipe de contrôle qualité de Colorpoint a instauré une technique unique d'inspection appliquée tout au cours de la production. Ce type d'inspection permet de garder tout contrôle sur la qualité des produits en permettant de régler les problèmes aussi tôt qu'ils sont repérés.
L'inspection sur ligne permet à Colorpoint de s'assurer que la production du produit respecte le cahier des charges de qualité, lui permettant de garantir le nombre de produits finis défectueux, et d'économiser un temps d'inspection précieux tout en garantissant que les mêmes erreurs ne se répéteront pas.
Contrôle Qualité en Traitement - Inspection des produits finis
L'inspection des produits finis est une technique permettant d'effectuer l'inspection des produits sortants des lignes de production. Il est important de s'assurer que nos produits finis remplissent tous nos critères de qualité avant de les livrer aux clients.
Chaque produit fini sortant des lignes de production de Colorpoint sont testés selon les normes de qualité DIN et ISO.
Tout défaut constaté est rapporté aux directeurs et aux contrôleurs des lignes de production pour améliorer encore nos produits.
Assurance Qualité - Inspection finale
L'inspection finale constitue la dernière étape du système de contrôle qualité de Colorpoint. C'est l'étape la plus importante pour l'équipe de contrôle qualité de Colorpoint, qui permet de garantir que chacun de nos produits répond au cahier des charges qualité avant sa livraison au client. Aucun produit ne sera livré tant qu'il n'a pas passé avec succès chacune des étapes d'inspection et de test et reçu le certificat de qualité d'inspection finale.
-
Ingénieur Qualité - Journal de qualité académique
Notre équipe de contrôle qualité établi un journal trimestriel à l'intention de la direction de Colorpoint. Ces informations, accompagnées des avis donnés par nos clients et des dernières recherches dans le domaine des technologies industrielles, nous permet d'améliorer constamment nos produits. -
Cartification et normes
. ISO 9001Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2006. La norme ISO 9001 donne toutes les lignes directrices nécessaires pour la mise en place d'une gestion systématique des processus internes d'une organisation lui permettant ainsi de garantir des produits consistants satisfaisant la clientèle sans faillir.
. ISO 14001Colorpoint croit fortement que chaque entreprise se doit de mettre en pratique des procédés écologiques, selon le point de vue des RSE (Responsabilités Sociales des Entreprises). Chez Colorpoint, nous avons fait tous les efforts nécessaires pour acquérir la certification ISO 14001 de nos processus de production. Cela fût possible en appliquant les systèmes de gestion écologiques tels que décrits dans les termes de la norme ISO 14001, qui permettent une gestion écologique de l'entreprise à chacun de ses niveaux.
. DIN 33870/33866Tous les produits Colorpoint sont certifiés selon cette norme et respecte scrupuleusement chaque terme exposé par la norme DIN 33870 depuis 2006. Elle expose spécifiquement les caractéristiques et fonctionnalités attendues des modules d'imprimante rechargés, décrit le processus de contrôle de la qualité d'impression, et définit les exigences minimums garantissant une qualité d'impression consistante et un fonctionnement sans problème du produit tout au long de sa vie utile.
. DIN 33871-1DIN 33871-1 est une norme applicable seulement aux têtes d'impression à jet d'encre rechargées et aux réservoirs à jet d'encre. Colorpoint ne vend que des cartouches à jet d'encre refabriquées respectant les normes DIN 33871-1. Colorpoint respecte les normes DIN 33871-1 depuis 2006. Cette norme définit les propriétés et fonctionnalités suivant la préparation et les tests permettant de vérifier les qualités d'application réelles des têtes et réservoirs à impression à jet d'encre rechargés d'encre noire ou de couleur. Elle permet également de garantir une qualité d'impression consistante et un fonctionnement sans interruption tout au long de la durée de vie des têtes et réservoirs à impression à jet d'encre, pour chacune des tâches qui leur est assignée. Le but de ces tests est de garantir que les données de performances mesurées de dévient pas significativement de celles mesurées sur les produits originaux.
. RoHS (Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment)Colorpoint croit fermement qu'il vaut mieux prévenir que guérir. C'est pourquoi nous avons évalué les matériaux avant leur sélection et éliminé ceux qui représentaient des risques pour l'environnement, la santé ou la sécurité des personnes. Nous travaillons donc avec des fournisseurs remplissant les exigences RoHS dans cette catégorie et croyons fermement qu'il est dans l'intérêt réel de nos clients que les produits que nous offrons respectent ces normes. Ce processus garantit que Colorpoint respecte les exigences de la directive RoHS.
. REACHDans le respect de notre politique environnementale, chaque toner monochrome ou couleurs de Colorpoint est enregistré sous la directive REACH.
. ASC X9Depuis 2009, chaque cartouche toner MICR de Colorpoint respecte les critères X9.
. ISO/IEC 19752Cette norme internationale est spécifiquement conçue pour mesurer les performances de vitesse d'une cartouche toner. Cette norme ne couvre aucun autre test de qualité, de fiabilité, etc.
En ce qui concerne le standard de vitesse d'impression des cartouches toner monochrome, nous respectons les normes ISO/IE19752 et DIN33870. Cela veut dire que chacune des cartouches toner monochrome de Colorpoint est capable d'atteindre une vitesse d'impression identique à celle offerte par les produits des FEO originaux.
. ISO/IEC 19798En ce qui concerne le standard de vitesse d'impression des cartouches toner couleurs, nous respectons les normes ISO/IE19798 et DIN33866. Cela veut dire que chacune des cartouches toner couleurs de Colorpoint est capable d'atteindre une vitesse d'impression identique à celle offerte par les produits des FEO originaux. -
Lettre de garantie
Nous garantissons que chaque produit Colorpoint que vous avez acheté est sans défaut de fabrication en situation d'utilisation normale tout au long de la période de garantie et n'affectera pas la garantie du fabricant de l'imprimante. La période de garantie limitée dure 3 ans a compter de la date d'achat du produit chez Colorpoint.
Colorpoint garantit que l'utilisation de n'importe lequel de ses produits n'entraînera aucun dommage, aucune usure prématurée ou détérioration de l'équipement l'ayant reçue, comme par exemple les imprimantes, les photocopieuses et fax. S'il est déterminé que la cause d'un dommage subit par l'imprimante ou le photocopieur a été causé par un produit Colorpoint, nous couvrirons les frais de réparation de l'imprimante ou du photocopieur en question.
Les produits Colorpoint sont garantis comme fonctionnant sans accroc, en offrant des résultats excellents. Dans le cas très improbable où notre produit entraîne des dommages, nous accepterons toute responsabilité comme exposé dans les termes de responsabilité produit.
Colorpoint garanti que chacun de ses produits est testé aussi rigoureusement que s'il l'était par une grande marque de fabricant. Les efforts déployés dans la recherche, le développement et la production – toute l'expertise nécessaire regroupée sous une seule bannière – constituent votre garantie qualité.